Service
Est-ce que vous proposez des réparations ou maintenance de mon matériel audio?
Faute de temps et de disponibilités nous assurons uniquement la maintenance des appareils Hi-Fi que nous produisons. Nous restons toutefois disponibles pour vous conseiller et vous orienter le cas échéant.
Livraison
Où puis-je me faire livrer ma commande ?
Sur l’île de la Réunion, 2 possibilités :
- Vous pouvez retirer votre achat à la galerie La Kaz Art & Son sur Saint-Pierre. (26 Rue Francois Isautier, 97410 Saint-Pierre).
- Vous pouvez vous faire livrer gratuitement sur toute l’île si l’achat est supérieur à 500€. L’installation de la marchandise sera également offerte dans ce cas si vous le souhaitez.
Pour les expéditions hors de la Réunion, vous pouvez nous contacter par email pour discuter des modalités d’envoi (en tube ou enchâssée +/- encadrée) et du prix de l’expédition.
Toile Nue, Enchassée, Caisse Américaine, ça veut dire quoi?
Toile nue s’entend livrée roulée, protégée par un film intercalaire et, s’il y a expédition, glissée dans un tube rigide.
Une toile enchâssée est une toile tendue sur un châssis généralement en bois.
La caisse américaine est un encadrement aux formes minimalistes et épurées. Utilisée comme encadrement par de nombreux galeristes, plébiscitée par de nombreux décorateurs d’intérieurs et qui met l’œuvre en valeur sans monopoliser le regard.
Quels sont les options d’enchassage/encadrement pour l’oeuvre que je voudrais acheter, et quels sont les prix?
> Si l’œuvre est une toile nue non enchâssée (voir description du produit), le prix affiché comprend déjà une déduction.
- Nous pouvons l’enchâsser moyennant 5% du prix de l’œuvre.
- Nous pouvons l’enchâsser et la monter en caisse américaine moyennant 15% du prix de l’œuvre.
> Si l’œuvre est déjà enchâssée, le coût du montage en caisse américaine sera de 10% du prix.
N’ hésitez pas à nous contacter par email pour en discuter ainsi que des modalités d’expédition que nous pratiquons vers l’endroit ou vous vous trouvez.
En effet, au dessus d’une certaine taille (en dehors de la Réunion), selon le transporteur choisi mais aussi pour assurer la meilleure sécurité possible, les œuvres de grandes dimensions seront expédiées roulées en tube même si la description du produit les décrit comme enchâssées. Nous vous informerons dans ce cas. Elles seront dégrafées et une réduction du prix sera alors appliquée.
J'ai payé des frais de douane en supplément, allez-vous me rembourser ?
Paiement
Le paiement est-il sécurisé ?
Absolument! Nous utilisons les plateformes Stripe et Paypal pour les paiements en ligne.